Eindrücke einer Konferenzdolmetscherin
Wir glauben, wir sind uns alle mehr oder weniger einig, dass die letzten Jahre des 21. Jahrhunderts den Übergang zu etwas Neuem bilden. Wir können noch nicht absehen, wohin uns die neuen Technologien führen werden, aber wir ahnen bereits, dass die nächsten Generationen Berufe ausüben werden, die wir heute noch nicht kennen. Denn künstliche Intelligenz übernimmt zunehmend Aufgaben, die bisher Menschen vorbehalten waren, und zwingt uns, uns neu zu erfinden, anzupassen und die Perspektive zu ändern, aus der wir unseren Beruf verstehen.
Damit dieser Wandel zu unserem Vorteil erfolgt, müssen wir unbedingt eine aktive Rolle übernehmen. Bei BERTA möchten wir dazu beitragen, dass sich das Konferenzdolmetschen dank neuer Möglichkeiten weiterentwickelt, ohne dabei Abstriche bei der gewohnt hohen kommunikativen, sprachlichen und menschlichen Qualität zu machen.
Der erste Schritt dazu ist, die Zeit, in der wir leben, zu verstehen. Aus diesem Grund hat BERTA an der 11. Ausgabe des Kongresses der Europäischen Gesellschaft für Übersetzungswissenschaft (EST) teilgenommen, der vom 30. Juni bis 3. Juli 2025 in Leeds stattfand. Dort kamen Fachleute und Wissenschaftler aus der Welt des Übersetzens und Dolmetschens zusammen, um die Zukunft beider Berufe in all ihren Dimensionen zu analysieren. Von den aktuellen Herausforderungen der literarischen Übersetzung über die Bedeutung der Gestik in Dolmetschsituationen bis hin zur grundlegenden Rolle des mehrsprachigen Mediators in Krisensituationen, den Herausforderungen und Chancen, die die künstliche Intelligenz für Übersetzer und Dolmetscher mit sich bringt, oder den modernsten Methoden zur Ausbildung der neuen Generationen: Die Vielfalt der Vorträge auf dem Kongress in dieser kleinen, aber dynamischen britischen Stadt trug dazu bei, dass alle Teilnehmer mit viel mehr nach Hause zurückkehrten, als sie mitgebracht hatten.
Tatsächlich war eine der ersten Herausforderungen, denen wir uns auf dem Kongress stellen mussten, die Entscheidung, welche Vorträge wir besuchen sollten. Dabei wollten wir uns auf diejenigen konzentrieren, die mit Dolmetschen zu tun hatten, und gleichzeitig verschiedene Perspektiven und Standpunkte kennenlernen. Heute möchten wir einen kurzen Überblick über das Gehörte geben und unsere Eindrücke in drei Bereiche einteilen: Dolmetschen in Krisensituationen, im Gesundheitswesen und digitale Tools.
Dolmetschen in Krisensituationen
Dies war eines der ersten Themen, mit denen wir uns auf dem Kongress näher befassten. In einer Podiumsdiskussion stellten Vertreter von Universitäten aus Spanien, Italien und Griechenland ein Projekt namens DIALOGOS vor, das Antworten auf die Kommunikationsbedürfnisse von Migranten, Flüchtlingen und Asylsuchenden in diesen europäischen Ländern sucht. Es wurde über den Mangel an qualifizierten Dolmetschern für weniger verbreitete Sprachen gesprochen und über das Ziel des Projekts, in kurzer Zeit Personen auszubilden, die diese Sprachen beherrschen, um die Kommunikation zwischen den Neuankömmlingen und den Institutionen oder öffentlichen Diensten des Aufnahmelandes zu erleichtern. Zweifellos handelt es sich hierbei um ein weltweit aktuelles Thema, dessen Lösung die Unterstützung und Zusammenarbeit von Übersetzern und Dolmetschern erfordert.
Dolmetschen im Gesundheitswesen
Ein gemeinsamer Nenner mehrerer Vorträge, die wir besucht haben und die sich mit dem Dolmetschen im Gesundheitswesen befassten, war die Bedeutung, dass sowohl Dolmetscher als auch Angehörige der Gesundheitsberufe die Erwartungen und Bedürfnisse aller an einer mehrsprachigen Kommunikationssituation beteiligten Parteien kennen. Was sind die Nachteile, wenn Mitarbeiter des Gesundheitswesens, Familienangehörige oder Apps auf Mobiltelefonen als Dolmetscher eingesetzt werden? Und welche Vorteile hat es, wenn diese Aufgabe von einem Fachmann übernommen wird? Wenn ein Dolmetscher beauftragt wird, welche Vor- und Nachteile hat es, wenn er vor Ort arbeitet oder per Telefon oder Videokonferenz?
Um beispielsweise Studierende der Fachrichtungen Dolmetschen und Krankenpflege für diese Tatsache zu sensibilisieren, wurde ein Projekt vorgestellt, das von vier spanischen Universitäten durchgeführt wurde, die zusammengearbeitet haben, um beide Gruppen sowie ihre jeweiligen Ausbilder einzubeziehen und ihre Eindrücke und Erfahrungen zu vertiefen. Die Ergebnisse zeigen bereits die positiven Effekte einer interprofessionellen und fachübergreifenden Ausbildung, die es dem Pflegepersonal einerseits ermöglicht, die Arbeit des Dolmetschers und die von ihm eingebrachten Nuancen zu verstehen, und den Dolmetschern andererseits, den medizinischen Kontext besser zu verstehen, um jederzeit die entsprechenden Entscheidungen treffen zu können.
Besonders interessant war auch die Vertiefung der Sprachbarrieren, mit denen Patienten, Ärzte und Pflegepersonal in der Notaufnahme eines niederländischen Krankenhauses konfrontiert sind. Dieses Projekt der KU Leuven in Antwerpen beschrieb die Lösungen, die im Alltag gefunden werden, um den Mangel an professionellen Dolmetschern zu beheben, darunter Google Translate oder ähnliche Anwendungen. Wie oft haben wir schon gehört, dass diese Technologien den Dolmetscher ersetzen? Die Ergebnisse der Studie zeigen jedoch, dass die Nutzer sie als unpersönlich und in der Praxis schwer einsetzbar empfinden und dass sie von allen Beteiligten viel Geduld erfordern. In diesem sensiblen Umfeld führt der Verzicht auf einen professionellen Dolmetscher zu erheblichen Verständigungsschwierigkeiten und kann die medizinische Versorgung gefährden.
Wir hatten auch Gelegenheit, mehrere Vorträge über die neuesten Entwicklungen im Bereich des Fernverdolmetschens in diesem Bereich zu hören. An Universitäten auf der ganzen Welt (Schweiz, Hongkong, Singapur, Österreich oder Großbritannien) fragen sich Dolmetschfachleute, inwieweit Patienten und Ärzte sich auf diese technologische Lösung verlassen können, um mehrsprachige Situationen zu bewältigen, die besondere Sensibilität erfordern. Dies gilt beispielsweise für gynäkologische Untersuchungen, bei denen kulturelle Fragen und Nuancen in Bezug auf Intimität und Geschlecht entscheidend sind, um einen qualitativ hochwertigen Sprachdienst anbieten zu können. Aus Sicht der Dolmetscher zeigen Studien hingegen, dass technische Probleme wie schlechte Tonqualität oder Hintergrundgeräusche nach wie vor die größte Stressursache für sie sind, wenn sie sich für einen Videoanruf entscheiden.
Digitale Tools
Der Einsatz digitaler Tools ist natürlich eines der aktuellsten Themen in diesem Beruf, sowohl in der Ausbildung zukünftiger Dolmetscher als auch in der Ausübung des Berufs. Auch wenn klar ist, dass wir uns noch in einer Anfangsphase befinden, oder vielleicht gerade deshalb, interessiert sich die akademische Welt bereits seit Jahren für die Vorteile, die diese Technologien uns bieten können, wenn wir sie zu unserem Vorteil nutzen.
Virtual Reality hat sich beispielsweise als sehr nützlich für die Ausbildung von Dolmetschern erwiesen. Sie kann interaktiv eingesetzt werden, wie beispielsweise in einer Studie der Universität für Wissenschaft und Technologie in Taipeh, um mehrsprachige Kommunikationssituationen zu schaffen, in denen die Studierenden mit sehr realitätsnahen Entscheidungen konfrontiert werden. Im Gegensatz dazu nutzt die Oslomet-Universität die virtuelle Realität, damit die Studierenden kritische Momente der Dolmetschleistung beobachten können, die anschließend zur Diskussion und zum Vorschlag von Lösungen mit dem Rest der Klasse führen. In beiden Fällen sind die positiven Auswirkungen dieser Art von Training zu beobachten, insbesondere wenn die Studierenden bereits eine Vorliebe für Technologien haben, wodurch sich die Investition in virtuelle Realität lohnt.
Zwei Universitäten in Taipeh und Tokio stellten ein Projekt vor, bei dem Chat GPT in den Teil des Selbststudiums der Studierenden integriert wurde. Diese nutzen es nach praktischen Dolmetschübungen als sicheren (wenn auch begrenzten) Raum für den Dialog, in dem sie Fragen stellen und Ideen sammeln können, die zu einer Selbstbewertung führen. In weiteren Schlussfolgerungen wies das Projekt darauf hin, dass das Tool in erster Linie als Sparringspartner im Reflexionsprozess dient und es den Studierenden ermöglicht, selbst zu besseren Schlussfolgerungen zu gelangen, indem sie die Grenzen der künstlichen Intelligenz erkennen.
Auch bei der Echtzeit-Untertitelung während Pressekonferenzen auf Filmfestivals traten die Grenzen deutlich zutage. Das von der Universität für Internationale Studien in Rom vorgestellte Projekt verglich den Einsatz von ASR (Automatic Speech Recognition) zur Transkription des Originals und dessen Übersetzung ins Englische mittels MT (Machine Translation) einerseits mit der Transkription der Rede eines professionellen Dolmetschers mittels ASR andererseits. Unter anderem wurden Fehler festgestellt, die das Verständnis des Originals in beiden Varianten erheblich erschweren, sodass Zweifel bleiben, ob diese Technologien bereits so weit fortgeschritten sind, dass sie in den genannten Kontexten eine echte Lösung darstellen.
Fazit: Es lohnt sich, dabei zu sein.
Während des Kongresses in Leeds haben wir oft darüber nachgedacht, wie wichtig es ist, an solchen Veranstaltungen teilzunehmen. Zum einen, weil man andere Fachleute aus der Branche kennenlernen und sich mit ihnen austauschen kann. Zweitens, weil man auf keine andere Weise so aus erster Hand Informationen über die aktuellen Entwicklungen in Bereichen der Übersetzung und des Dolmetschens erhält, in denen man normalerweise nicht arbeitet, die aber ebenfalls den Puls der Branche bestimmen. In diesem Sinne können wir nur sagen, dass es sich gelohnt hat, dort zu sein, und wir danken der Europäischen Gesellschaft für Übersetzungswissenschaft für diese Erfahrung, für drei fantastische Tage in Leeds und dafür, dass sie uns allen diese berufliche Bereicherung ermöglicht hat.
Wenn Sie Fragen haben oder einen Kommentar abgeben möchten, können Sie sich gerne an uns wenden: m.armentia@berta-interpreting.com. Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen!
Wir lieben Menschen. Wir lieben Sprache.
